Mobile Terms of Service
Last updated: November 1, 2026
These Mobile Terms of Service cover the text message program run by Hatori (the "Program"). By signing up for text messages from Hatori, you agree to these terms and to our Privacy Policy.
What you will receive
When you opt in, Hatori may send you recurring automated text messages to the mobile number you provided. Messages may include order confirmations, shipping and delivery updates, replies to your questions, and, where you have opted in to marketing, offers, product news, back-in-stock notices and reminders about items you viewed or left in your cart.
Message frequency
Message frequency varies. Order and shipping updates are sent as your order moves. Marketing messages are sent a few times a month, with more around launches and sales.
Cost
Hatori does not charge for text messages. Message and data rates may apply according to your mobile carrier plan. Check with your carrier for details.
How to opt in
You opt in by entering your mobile number in a sign-up form on our website, at checkout, or by texting a keyword to our number, and confirming your consent. Consent to receive marketing texts is not a condition of any purchase.
How to opt out
Reply STOP to any text message from Hatori to cancel at any time. You will receive one final message confirming that you have been unsubscribed. After that, you will no longer receive marketing texts from us. If you want to join again, sign up as you did the first time and we will start sending texts to you again.
Help
Reply HELP to any text message for assistance, or email us at info@hatoriknives.com.
Supported carriers
The Program is available on most major carriers in the United States and other countries where we offer text messaging. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. Delivery depends on your carrier and device and is not guaranteed.
Your number
You confirm that you are the owner or authorised user of the mobile number you provide. If you change or give up your number, you agree to tell us or to opt out before doing so.
Your information
How we collect, use and protect your mobile number and related information is described in our Privacy Policy. We will not share your mobile information or opt-in consent with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.
Changes to these terms
We may update these Mobile Terms of Service from time to time. Changes take effect when we post the updated terms on this page, and the "Last updated" date will tell you when that happened. Your continued participation in the Program after a change means you accept the updated terms.
Contact
Questions about the Program or these terms: info@hatoriknives.com.
Preguntas frecuentes
¿Realmente funciona el afilador Hatori?
¡Sí! El Afilador de Cuchillos Rodante Hatori está específicamente diseñado para afilar de manera fácil y eficaz. Proporciona resultados consistentes mediante un movimiento de rodado que es sencillo de usar pero lo suficientemente potente como para restaurar hojas desafiladas. Miles de clientes han compartido comentarios positivos, reportando cuchillos notablemente más afilados después de tan solo unas pocas pasadas.
Nunca he afilado un cuchillo, ¿es fácil de usar este afilador?
Por supuesto. Creamos el Afilador Rodante Hatori pensando en los principiantes. No necesitas experiencia previa, herramientas especiales ni conocimientos técnicos. Solo sigue nuestras instrucciones sencillas: pasa el cuchillo por el afilador unas cuantas veces y verás resultados rápidamente. Además, es más seguro que la mayoría de otros métodos de afilado, por lo que incluso los usuarios novatos pueden manejarlo con confianza.
¿Dañará mi cuchillo con el tiempo?
No, el Afilador Rodillo Hatori está diseñado para ser suave con tus hojas. A diferencia de afiladores agresivos que pueden desgastar tus cuchillos, nuestro mecanismo rodante suaviza y afila el filo de la hoja sin eliminar metal en exceso. Con uso regular y adecuado, tus cuchillos se mantendrán más afilados durante más tiempo sin desgaste excesivo.
He tenido mala experiencia con afiladores manuales, ¿en qué se diferencia éste?
Lo entendemos: muchos afiladores manuales pueden ser frustrantes de usar o ineficaces. El Afilador Rodante Hatori es diferente gracias a su innovador mecanismo rodante, que permite un afilado suave y sencillo que produce resultados reales sin esfuerzo excesivo. Está diseñado para hacer que el afilado sea fácil, incluso si otros productos te han decepcionado en el pasado.
Si no estoy satisfecho con el producto, ¿puedo devolverlo?
Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Respaldamos nuestro producto con una garantía sin riesgo. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho, simplemente ponte en contacto con nosotros dentro del periodo de devolución y estaremos encantados de ayudarte con una devolución o cambio.
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