Politique de confidentialité
VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET COMMENT NOUS LES UTILISONS
Nous recueillons, utilisons et conservons vos données personnelles afin de pouvoir vous fournir divers services et vous offrir une expérience personnalisée en ligne et dans nos magasins. Cela peut se faire sur notre site ou par d'autres moyens. Nous garderons vos données personnelles confidentielles à tout moment et ne les collecterons, utiliserons et stockerons que conformément à la présente politique de confidentialité.
COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons différents niveaux de données personnelles sur notre site et dans nos magasins :
- Vous naviguerez sur notre site en tant qu'invité si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré. Nous ne collecterons ni n'utiliserons aucune donnée personnelle vous concernant, mais il se peut que vous ne puissiez pas utiliser tous les services et fonctionnalités que nous offrons aux utilisateurs enregistrés.
- Vous devrez fournir certaines de vos informations personnelles lorsque vous vous inscrivez sur notre site (telles que votre nom et vos coordonnées), afin de recevoir diverses fonctionnalités et services que nous offrons à nos utilisateurs enregistrés, tels que des mises à jour par courrier électronique, des réponses à vos demandes et la priorité pour nos articles en édition limitée.
- Vous ne pouvez passer une commande qu'en tant qu'utilisateur enregistré sur notre site. Dans les deux cas, nous ne recueillerons que les informations nécessaires à l'exécution de la commande concernée (telles que votre nom, vos coordonnées et les détails de votre paiement ou de votre carte de crédit).
- Il se peut que vous souhaitiez consulter ou mettre à jour les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez le faire en contactant notre service clientèle ou en modifiant votre profil client dans votre compte enregistré.
UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez aux fins suivantes :
- Pour vous fournir nos services. Il s'agit notamment de répondre à vos questions, de vous recommander des produits sur notre site, de gérer votre panier d'achat sur notre site, d'examiner vos demandes concernant l'un de nos services et d'exécuter les commandes que vous nous passez (y compris les contrôles de sécurité de vos paiements et les vérifications).
Smooche vous enverra des offres spéciales et des promotions par courrier, e-mail, SMS et RCS lorsque vous êtes un client existant ou lorsque (dans le cas d'un nouveau client), vous avez consenti à recevoir de telles promotions ou que vous n'avez pas choisi de vous désabonner. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres et de promotions par courrier électronique, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien inclus dans toutes les communications marketing. Nous nous efforcerons de vous supprimer le plus rapidement possible, mais cela peut prendre un certain temps pour vous supprimer complètement de notre liste de diffusion par courrier électronique ; il se peut donc que vous receviez encore un ou deux courriers électroniques. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres et de promotions par courrier, SMS ou RCS, faites-le nous savoir à l'adresse info@hatoriknives.com. Notre matériel de marketing postal est imprimé à l'avance, ce qui peut prendre un certain temps avant que le processus ne soit terminé pour ce moyen de communication ; il est donc possible que vous receviez une communication supplémentaire dans ces cas-là.
FAQ
Le taille-crayon Hatori fonctionne-t-il vraiment ?
Oui ! L'aiguiseur de couteaux à rouleaux Hatori est spécialement conçu pour un affûtage facile et efficace. Il fournit des résultats constants grâce à un mouvement de roulement simple à utiliser mais suffisamment puissant pour restaurer les lames émoussées. Des milliers de clients ont fait part de leurs commentaires positifs, signalant des couteaux nettement plus aiguisés après seulement quelques rouleaux.
Je n'ai jamais aiguisé de couteau auparavant, cet aiguiseur est-il facile à utiliser ?
Absolument. Nous avons créé l'aiguiseur de couteaux à rouleaux Hatori en pensant aux débutants. Vous n'avez pas besoin d'expérience préalable, d'outils spéciaux ou de compétences techniques. Il vous suffit de suivre nos instructions simples : faites rouler le couteau sur l'aiguiseur plusieurs fois et vous verrez rapidement les résultats. De plus, cette méthode est plus sûre que la plupart des autres méthodes d'affûtage, de sorte que même les utilisateurs novices peuvent l'utiliser en toute confiance.
Cela risque-t-il d'endommager mon couteau avec le temps ?
Non, l'aiguiseur de couteaux à rouleaux Hatori est conçu pour ménager vos lames. Contrairement aux aiguiseurs agressifs qui peuvent user vos couteaux, notre mécanisme de roulement lisse et affûte le tranchant de la lame sans enlever trop de métal. Avec une utilisation régulière et appropriée, vos couteaux resteront aiguisés plus longtemps sans usure excessive.
J'ai eu des problèmes avec des aiguiseurs manuels dans le passé, en quoi celui-ci est-il différent ?
Nous comprenons que de nombreux aiguiseurs manuels peuvent être frustrants à utiliser ou inefficaces. L'aiguiseur de couteaux à rouleaux Hatori est différent grâce à son mécanisme de roulement innovant, qui permet un aiguisage en douceur et facile qui produit de vrais résultats sans effort excessif. Il est conçu pour faciliter l'aiguisage, même si d'autres produits vous ont déçu par le passé.
Si je ne suis pas satisfait du produit, puis-je le retourner ?
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous offrons une garantie sans risque sur nos produits. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait, il vous suffit de nous contacter pendant la période de retour, et nous nous ferons un plaisir de vous aider à retourner ou à échanger votre produit.
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