Politique d'expédition
Chez Hatori, nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et fiable pour améliorer votre expérience d'achat. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique d'expédition :
Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la date d'achat, à l'exclusion des week-ends et des jours fériés. Pendant les saisons de pointe ou les périodes promotionnelles, les délais de traitement peuvent varier. Nous vous remercions de votre patience pendant ces périodes.
Mode d'expédition
Nous proposons une option d'expédition standard pour répondre à vos besoins. La disponibilité de la méthode d'expédition peut varier en fonction de votre localisation et des articles de votre commande.
Tarifs d'expédition
Les frais de port sont gratuits pour le Royaume-Uni, les États-Unis et les Pays-Bas.
Délai de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la destination de votre commande. Veuillez noter que des circonstances imprévues telles que des retards dus aux conditions météorologiques, des procédures de dédouanement ou des problèmes liés au transporteur peuvent avoir une incidence sur les délais de livraison.
Changement d'adresse
Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison d'une commande déjà passée, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir les changements une fois que la commande a été traitée pour l'expédition.
Politique en cas de perte de colis
Chez Hatori, nous nous efforçons de faire en sorte que toutes les commandes arrivent à temps et en parfait état. Toutefois, dans les rares cas où un colis est perdu pendant le transport, voici comment nous procédons :
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Pour les clients bénéficiant de la protection de l'expédition: Si vous avez souscrit à notre protection d'expédition, nous vous enverrons un colis de remplacement gratuit pour tout colis perdu, sans poser de questions.
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Sans protection de l'expédition: Si la protection de l'expédition n'a pas été achetée au moment de la commande, le client assume la responsabilité des colis perdus. Nous recommandons toujours de choisir la protection de l'expédition pour protéger votre commande.
Si vous pensez que votre colis est perdu, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante info@hatoriknives.comet nous vous aiderons immédiatement.
Informations sur l'expédition
| Pays | Délai d'expédition | Frais d'expédition |
|---|---|---|
| États-Unis | 6-8 jours ouvrables | Livraison gratuite |
| Pays-Bas | 6-8 jours ouvrables | Livraison gratuite |
| Royaume-Uni | 6-8 jours ouvrables | Livraison gratuite |
FAQ
Le taille-crayon Hatori fonctionne-t-il vraiment ?
Oui ! L'aiguiseur de couteaux à rouleaux Hatori est spécialement conçu pour un affûtage facile et efficace. Il fournit des résultats constants grâce à un mouvement de roulement simple à utiliser mais suffisamment puissant pour restaurer les lames émoussées. Des milliers de clients ont fait part de leurs commentaires positifs, signalant des couteaux nettement plus aiguisés après seulement quelques rouleaux.
Je n'ai jamais aiguisé de couteau auparavant, cet aiguiseur est-il facile à utiliser ?
Absolument. Nous avons créé l'aiguiseur de couteaux à rouleaux Hatori en pensant aux débutants. Vous n'avez pas besoin d'expérience préalable, d'outils spéciaux ou de compétences techniques. Il vous suffit de suivre nos instructions simples : faites rouler le couteau sur l'aiguiseur plusieurs fois et vous verrez rapidement les résultats. De plus, cette méthode est plus sûre que la plupart des autres méthodes d'affûtage, de sorte que même les utilisateurs novices peuvent l'utiliser en toute confiance.
Cela risque-t-il d'endommager mon couteau avec le temps ?
Non, l'aiguiseur de couteaux à rouleaux Hatori est conçu pour ménager vos lames. Contrairement aux aiguiseurs agressifs qui peuvent user vos couteaux, notre mécanisme de roulement lisse et affûte le tranchant de la lame sans enlever trop de métal. Avec une utilisation régulière et appropriée, vos couteaux resteront aiguisés plus longtemps sans usure excessive.
J'ai eu des problèmes avec des aiguiseurs manuels dans le passé, en quoi celui-ci est-il différent ?
Nous comprenons que de nombreux aiguiseurs manuels peuvent être frustrants à utiliser ou inefficaces. L'aiguiseur de couteaux à rouleaux Hatori est différent grâce à son mécanisme de roulement innovant, qui permet un aiguisage en douceur et facile qui produit de vrais résultats sans effort excessif. Il est conçu pour faciliter l'aiguisage, même si d'autres produits vous ont déçu par le passé.
Si je ne suis pas satisfait du produit, puis-je le retourner ?
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous offrons une garantie sans risque sur nos produits. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait, il vous suffit de nous contacter pendant la période de retour, et nous nous ferons un plaisir de vous aider à retourner ou à échanger votre produit.
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