Integritetspolicy

DIN PERSONLIGA INFORMATION OCH HUR VI ANVÄNDER DEN

Vi samlar in, använder och lagrar dina personuppgifter för att säkerställa att vi kan förse dig med olika tjänster och erbjuda dig en personlig upplevelse online och i våra butiker. Detta kan göras på vår webbplats eller genom andra medel. Vi kommer att hålla dina personuppgifter konfidentiella alltid och endast samla in, använda och lagra dem i enlighet med denna integritetspolicy.

INSAMLING AV DINA PERSONUPPGIFTER

Vi samlar in olika nivåer av dina personuppgifter både på vår webbplats och i våra fysiska butiker:

  • Du kommer att surfa på vår webbplats som gäst om du inte är en registrerad användare. Vi kommer inte att samla in eller använda några personuppgifter från dig, men du kanske inte kan använda alla tjänster och funktioner som vi erbjuder registrerade användare.
  • Du kommer att behöva lämna vissa av dina personuppgifter när du registrerar dig hos oss på vår webbplats (såsom ditt namn och kontaktuppgifter), för att få olika funktioner och tjänster som vi erbjuder våra registrerade användare, såsom e-postuppdateringar, svar på dina förfrågningar och prioritet för våra begränsade utgåvor.
  • Du kan endast göra en beställning hos oss som registrerad användare på vår webbplats. I båda fallen kommer vi endast att samla in information som är nödvändig för att fullgöra den relevanta beställningen (såsom ditt namn, kontaktuppgifter och betalnings-/kreditkortsuppgifter).
  • Du kanske vill granska eller uppdatera dina personuppgifter som vi har. Du kan göra detta genom att kontakta vår kundservice eller genom att justera din kundprofil i ditt registrerade konto.

ANVÄNDNING AV DINA PERSONUPPGIFTER

Vi använder de personuppgifter du lämnar för följande syften:

  • För att tillhandahålla våra tjänster till dig. Detta inkluderar att besvara eventuella frågor du kan ha, ge rekommendationer om produkter på vår webbplats, underhålla din varukorg på vår webbplats, granska dina förfrågningar om någon av våra tjänster och fullgöra eventuella beställningar du kan göra hos oss (inklusive säkerhetskontroller på dina betalningar och verifiering).

Smooche kommer att skicka dig specialerbjudanden och kampanjer via post, e-post, SMS och RCS när du är en befintlig kund eller där (i fallet med en ny kund), du har samtyckt till att ta emot sådana kampanjer eller på annat sätt inte valt bort dem. Om du inte vill ta emot erbjudanden och kampanjer via e-post kan du avbryta prenumerationen via länken som ingår i all marknadsföringskommunikation. Vi kommer att sträva efter att ta bort dig så snabbt som möjligt, men det kan ta tid att helt ta bort dig från vår e-postlista så du kan få ytterligare ett eller två e-postmeddelanden. Om du inte vill ta emot erbjudanden och kampanjer via post, SMS eller RCS, meddela oss på info@hatoriknives.com. Vårt postmarknadsföringsmaterial trycks i förväg så det kan ta tid för processen att slutföras för detta medium, så det är möjligt att du kan få ytterligare en kommunikation i sådana fall.

Vanliga frågor

Vår kundservice är tillgänglig måndag till fredag: 08:00-20:30.Genomsnittlig svarstid: 24h

Kontakta oss

Har du någon fråga?