Privacybeleid

UW PERSOONLIJKE GEGEVENS EN HOE WE DEZE GEBRUIKEN

We verzamelen, gebruiken en bewaren uw persoonlijke gegevens om ervoor te zorgen dat we u verschillende diensten kunnen leveren en u online en in onze winkels een gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden. Dit kan gebeuren op onze Site of via andere middelen. Wij zullen uw persoonlijke gegevens te allen tijde vertrouwelijk behandelen en alleen verzamelen, gebruiken en opslaan in overeenstemming met dit Privacybeleid.

VERZAMELEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

We verzamelen uw persoonlijke gegevens op verschillende niveaus, zowel op onze Site als in onze fysieke winkels:

  • Als u geen geregistreerde gebruiker bent, bezoekt u onze Site als gast. We zullen geen persoonlijke gegevens van je verzamelen of gebruiken, maar het is mogelijk dat je niet alle diensten en functies kunt gebruiken die we aan geregistreerde gebruikers aanbieden.
  • U moet bepaalde persoonlijke gegevens verstrekken wanneer u zich bij ons op de site registreert (zoals uw naam en contactgegevens) om verschillende functies en diensten te ontvangen die we aan onze geregistreerde gebruikers aanbieden, zoals e-mailupdates, antwoorden op uw vragen en voorrang voor onze limited edition-artikelen.
  • U kunt alleen een bestelling bij ons plaatsen als een geregistreerde gebruiker op onze Site. In beide gevallen verzamelen we alleen informatie die nodig is om de bestelling uit te voeren (zoals uw naam, contactgegevens en betaal-/creditcardgegevens).
  • Het kan zijn dat u uw persoonlijke gegevens die door ons worden bewaard, wilt controleren of bijwerken. U kunt dit doen door contact op te nemen met onze klantenservice of door uw klantprofiel aan te passen in uw geregistreerde account.

GEBRUIK VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij gebruiken de door u verstrekte persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Om onze diensten aan u te leveren. Dit omvat het beantwoorden van eventuele vragen, het doen van aanbevelingen voor producten op onze site, het onderhouden van uw winkelwagentje op onze site, het beoordelen van uw aanvragen voor een van onze diensten en het uitvoeren van eventuele bestellingen die u bij ons plaatst (inclusief veiligheidscontroles van uw betalingen en verificatie).

Smooche stuurt je speciale aanbiedingen en promoties per post, e-mail, SMS en RCS wanneer je een bestaande klant bent of wanneer (in het geval van een nieuwe klant), je toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van dergelijke promoties of je anderszins niet hebt afgemeld. Als u geen aanbiedingen en promoties per e-mail wilt ontvangen, kunt u zich afmelden via de link die deel uitmaakt van alle marketingcommunicatie. We doen ons best om u zo snel mogelijk te verwijderen, maar het kan even duren voordat u volledig van onze e-mailverzendlijst bent verwijderd, dus het kan zijn dat u nog een of twee e-mails ontvangt. Als je geen aanbiedingen en promoties per post, sms of RCS wilt ontvangen, laat ons dat dan weten via info@hatoriknives.com. Onze marketingmaterialen per post worden van tevoren gedrukt, dus het kan even duren voordat het proces voor dit medium is voltooid.

FAQ

Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 20.30 uur. Gemiddelde antwoordtijd: 24 uur.

Neem contact met ons op

Heb je een vraag?